以下有关退货的信息适用于英国及欧洲市场
如果任何因错误发货，产品损坏、故障，或在质量保证期内的退货，或因其它原因的退货，请按照以下程序操作。
首先与客户服务部门联系获取GRN号码，然后完成“退货授权”表，发邮件或传真给特么烈公司。请确保在货物上也附上此“退货授权表”的清晰的复印件。
错误订购的货物将被再次存储，将不收取再次存储费。请确保退回的货物状态完好（包括完好的包装箱），并自原发货日期起的三周内发出。如果退货迟于上述日期，或原包装箱被损坏，我们将收取再存储费15英镑或发票金额15%的费用，按二者中金额较高的收取。
我们不接受晚于自发货之日起3个月的退货。
如果更换的部件或维修的设备仍在质量保证期内，对于提供的新部件我们将出具相应金额的付款通知。在被怀疑有故障的部件退回本公司并通过检查确认故障是属于我方的责任后，我们将取消上述付款的贷记。
退货时，请按照上述退货要求退货。
退货授权表
Thermalec Products
Kingsley Close
East Way
Lee Mill Industrial Estate
Ivybridge
Devon PL21 9GD
England
Telephone: 01752 313343
Fax: 01752 313353
Email: info@thermalec.co.uk
